Consultor de Suporte

NETCENTER INFORMATICA LTDA

Rio de Janeiro - RJ

1 posição

Não informado

Tarde

CLT
Presencial
Junior
Tecnologia
Vaga para Consultor de Suporte Descrição

Estamos em busca de um Consultor de Suporte para integrar nossa equipe e auxiliar nossos clientes a resolverem problemas técnicos e de uso dos nossos produtos.

Responsabilidades
  • Atender e solucionar chamados de suporte técnico por telefone, chat e e-mail
  • Realizar diagnóstico de problemas e orientar os clientes sobre como resolver
  • Registrar e monitorar os chamados no sistema de suporte
  • Realizar treinamentos e capacitações para os usuários dos produtos
  • Identificar possíveis melhorias nos produtos e reportar para a equipe de desenvolvimento
Requisitos
  • Experiência prévia em suporte técnico
  • Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux, Mac)
  • Boa comunicação oral e escrita
  • Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente
  • Organização e habilidade para trabalhar em equipe

Requisitos

Escolaridade

  • Graduação

Benefícios

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Vale refeição
  • Vale transporte
  • Vale alimentação

Localização

Rua Equador, Santo Cristo, Rio de Janeiro - RJ, Brasil, 20220-410